流程管理的思考

作者: admin 分类: 技术资讯 发布时间: 2019-12-03 16:54
科学合理的流程管理有助于企业员工在具体的执行过程中明确、清楚的知道自己在合适的时间该做相应的事,明确做事的先后顺序及达到怎样的标准。而监察审计部作为公司流程管理的推行部门,对于流程管理科学合理的重要性深有体会。因此,借此平台与各位分享一二。
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流程制定要立足现实
流程管理的最终目的是为了规范员工正确高效的工作,从而实现企业的高效运转。这个目标实现的前提是工作流程本身的合理科学,这就要求管理者在制定流程时,要立足现实,实事求是,一切从实际出发。
而企业的基层员工是工作的执行者,他们最了解什么样的流程才是最适合自己的。因此,想要制定出一份合格的工作流程,可以多人组成一个团队,确立一人为主,多人协作的原则,各自发挥自身所长,汲取团队的智慧。
2
执行不按流程走,等于无用功
很多管理者耗尽大量人力、物力制定了切实可行的工作流程,然而,员工在执行时却没有严格按照流程去做,其最根本的原因为监管力度不够。因此,监督核查流程的执行情况是必须的控制手段。以我司来说,设立监察部门的目的就是为了对照每个职位相应的职责进行监督,通过反复检查来狠抓落实。对流程执行尽最大的努力,避免操作仅停留在“大而空”的口号层面上,从而提升各操作员工的执行力。
3
经常审核反馈,通过改善不断优化
流程审核反馈是流程管理体系中最重要的一个环节!它承上启下,对上促进流程设计的反思,对下确保流程有效的执行,实现流程目标。但需注意,流程审核是一种手段,而不是目的,流程审计的目的是为企业带来价值,要做到有价值,就需把握流程审核的投入成本与产出相匹配。而一个企业的流程需要与时俱进,不断改善才能适应企业的发展变化,发挥应有的作用。通过流程审核彻底找出流程的病灶,然后根据实际情况确定解决问题的方法。

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