不妨退而求其次

作者: admin 分类: 技术资讯 发布时间: 2020-02-01 10:50

前面两个案例,都是IT正向促进了流程的优化,但是还有很多情况下,因为业务的需求或者流程的逻辑还不是非常清晰,或者理想的条件暂时达不到,IT就不得不做出妥协,或者IT功能暂时无法满足业务的需求,业务流程必须进行局部的妥协,进而选择了“退而求其次”的次优方案。

BPM系统实施过程中,IT技术人员就已签订的合同信息如何进入项目成本管理系统,即实际合同与合同计划清单、成本科目之间的匹配对应关系,请成本管理部门和流程管理部门进行解释,结果发现,在制度流程中规定的实际合同与合同计划清单必须一一对应的条件,在实际业务开展过程中是很难实现的。这样就产生了一个合同的拆分问题,到底如何进行拆分呢?在我们的制度流程中并没有做出符合逻辑的约定,即使经过业务部门的几轮研讨,这个业务逻辑始终也没有搞清楚,因为不同的项目可能有不同的拆分规则,必须在现实发生的情况下,具体问题具体解决,很难采用一个统一的拆分逻辑。

这个问题到底应该如何解决呢?其实我们都过分地迷信了IT是无所不能的,或者钻牛角尖进到流程逻辑的死胡同,而把人在处理这一问题过程中的主导和主观能动性忘记了。其实IT解决不了的问题,或者流程逻辑无法描述清楚的问题,完全可以交由人去发挥主观的判断。IT与流程必须互相做出妥协。我们采用了各管一段,中间由人去转换的解决方案。也就是说在BPM系统与项目成本管理系统之间不进行自动的数据接口转换,而是交由人工根据业务实际进行拆分后再行录入成本管理系统。

从管理的意义上说,IT与流程都是现实的、理性的,两者必须相互妥协,相互适应,只有匹配起来才能发挥出整合的优势,才能更有效地提升业务效率,实现管理的价值。

目前沿海集团的价值链改革已经完成组织结构及业务模式的调整,要真正实现改革的既定目标,还必须基于价值活动,通过BPM系统实施,深入推动集团制度流程的细部落实。而每一个细部的流程优化或重整,都意味着一次IT与流程的碰撞,从对立走向统一。

IT与流程碰撞的故事还在继续上演……

和丰软件致力于卓越的OA流程信息化管理,您的支持将鼓励我们继续努力!

标签云

粤公网安备 44030502004821号